Ville knytte til seg ekspertise

Kaja er i ferd med å bygge et team med markedsansatte internt, men enn så lenge er hun alene. Hun visste derfor tidlig at hun ville knytte seg til et byrå. Hun trengte både en strategisk sparringspartner og noen som kunne sette planer ut i live:

– Jeg hadde allerede god erfaring med twoday fra tidligere, og det lå en trygghet i å vite at twoday er “framme i skoa” og at de har høy kompetanse på de tjenestene vi trenger, sier Kaja. I tillegg var det en fordel at de holder til i Oslo. Nå sitter twoday på kontoret til Netsecurity en dag i uka.

– Det er veldig positivt å møtes fysisk. Å jobbe med markedsføring handler veldig mye om kreativitet i samspill. Det skjer så mye bra i det fysiske møtet, ikke bare kreativt, men også faglig sparring, forklarer Kaja

Trengte et byrå som var gode på Hubspot

Netsecurity hadde etablert Hubspot som sin plattform, noe Kaja så på som veldig positivt da hun kom inn som markedssjef. Netsecurity ønsker å jobbe data- og innsiktsbasert, og Hubspot er en veldig god plattform for dette, siden det knytter salg og marked tettere sammen. – Jeg hadde ingen erfaring med Hubspot fra før, så jeg var helt avhengig av å ha med meg et byrå som kunne Hubspot, sier Kaja.

De første månedene av samarbeidet har Netsecurity og twoday sammen jobbet med markedsstrategien til Netsecurity, samt fått på plass mye av grunnlaget for en digital tilstedeværelse. I tillegg har twoday bidratt med å skrive kundecaser, innhold til websider samt annonsering.

– Framover skal jeg sammen med twoday utforske enda flere av mulighetene i Hubspot, for eksempel bygge gode kundereiser ved hjelp av workflows og personalisering av hjemmesiden. – I Hubspot har vi et digitalt verktøy som gjør oss smartere og legger til rette for mer kundevennlige kjøpsreiser, forteller Kaja.

Ifølge Hubspot er det de som investerer i kundeopplevelse som vinner.